Accès aux droits et services

Règlement alternatif des conflits

Les médiateurs de l’Association Grand Sud Médiation constituent une interface entre les personnes et les institutions.

 

  • Nous rendons visite au domicile des habitants afin de recueillir leurs besoins ou attentes en favorisant une écoute active,
  • Orienter les personnes ou les mettre directement en relation avec des partenaires pouvant répondre à leurs besoins,
  • De proposer un accompagnement physique si besoin, en effectuant un suivi personnalisé,
  • De prévenir, de gérer des situations conflictuelles en temps réel ou différé,
  • Accueil, information et orientation,
  • Aide à l’utilisation des services en ligne,
  • Facilitation administrative,
  • Faciliter la mise en relation…
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