Service de médiation

Règlement alternatif des conflits

«La médiation, qu’elle soit judiciaire où conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des participants qui, volontairement, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel où consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, règlement des conflits. »

 (selon le Code National de Déontologie du Médiateur)

 

Les bénéfices de la médiation avant une procédure judiciaire 

· Coût raisonnable : à la différence des procédures judiciaires, souvent longues et coûteuses, le coût d’une médiation est maîtrisé.

· Rapidité : la procédure est rapide, de quelques jours à deux ou trois mois maximums.

· Confidentialité : tous les échanges sont couverts par la plus stricte confidentialité, le secret des affaires est préservé, la notoriété des entreprises et organisations publiques également.

· Efficacité : la médiation aboutit dans 75% des cas à un succès, tandis qu’elle permet dans la majorité des cas de recréer le lien social ou commercial après le règlement amiable du différend.

Comment se passe une médiation

La personne saisissante rencontre le médiateur en charge de son dossier. Celui-ci contacte l’autre partie (entreprise ou entité publique) et lui propose d’entrer en médiation, démarche
volontaire et non contraignante.

Le médiateur facilite la négociation mais ne propose pas les solutions, qui doivent émerger des parties elles-mêmes.

Une fois l’accord trouvé, il est formalisé par écrit par les parties et doit rester confidentiel.

Combien coûte une médiation

Grand Sud Médiation est une association à but non lucratif, nos médiateurs et médiatrices diplômés sont bénévoles, nous demandons une participation.

  • 70€ (si faible revenu dite le nous !!) le premier rendez-vous, peut être suivi d’une médiation simple (présentation du médiateur et de sa structure, écoute active du récit de l’interlocuteur, recueil des objections finalisation et plan d’action) (environ 1 heure) 
  • 150 € HT de l’heure ( plafonné à 400 € HT) pour une médiation nécessitant l’organisation et la tenue d’une ou de plusieurs réunions, comprenant la rédaction d’un protocole d’accord ou d’une conclusion de la médiation. 

Possibilité de prise en charge financière par l’assurance juridique

Les renseignements téléphoniques sont gratuits !!!!!

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